個人情報収集の目的

ウェブサイト「サニーメイドサービス」（以下「本サイト」といいます）では、より良いサービスをご提供するために、その使用目的をご確認いただいたうえでお客様の個人情報をご登録いただいております。

お客様から収集させていただいた個人情報は、以下の目的で使用いたします。

1. 家事代行ならびに関連サービスのご案内・提供
2. お客様およびそのご家族等への当社グループのご案内やその他情報の提供
3. お客様とのご連絡および満足度等の調査
4. 個人が特定されない範囲での統計データへの利用
5. 商品開発・サービスの向上
6. 採用活動

個人情報収集の種類

本サイトでは、下記の項目を「個人情報」といいます。

• お名前
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 上記以外のお問い合わせ内容等に含まれる個人に関する情報
• 上記以外の採用活動に必要な応募者に関する情報

個人情報の第三者提供

お客様からいただいた個人情報は、下記の場合を除いて第三者に提供することはありません。

• お客様が同意されている場合
• 上記【個人情報収集の目的】の利用目的のためにニチイグループ各社または外部業者に業務委託をする場合
• 当社の提携先法人を経由して本契約を締結する場合、提携先法人に対し、サービス利用に関する請求業務、および提携法人へのサービス利用実績に関する報告業務等、業務上必要な範囲内で、取得した個人情報の一部を提供する場合があります。
• 法令の規定に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報の提出要請を受けた場合
• 警察などの官公署からの要請を受けた場合
• 上記のほか、法令の規定に基づく場合

匿名加工情報の作成および第三者提供

ニチイ学館では、個人情報を特定できないよう加工し、かつ復元できないようにした匿名個人情報を作成および第三者へ提供することがあります。なお、匿名加工情報を作成および第三者への提供をする場合には、匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表いたします。

安全管理措置に関する事項

ニチイ学館は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、次に掲げるとおり、適切な安全管理措置を講じます。

1. a) 各種社内規程の整備

取得、利用、保存、提供、廃棄等の段階ごとの取扱方法等について社内規程を整備しています。

2. b) 組織的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、漏えい等発生時の報告連絡体制を整備しています。守秘義務を就業中はもとより退職後も遵守するよう、当社は必要な措置を講じます。

3. c) 人的安全管理措置

個人情報の適正な取り扱いに関する事項を就業規則に記載するとともに、定期的な研修を実施しています。

4. d) 物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う区域を限定し、施錠、監視および入退室制限等の措置を実施しています。また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等を利用する際は、盗難または紛失等 を防止するための措置を実施しています。

5. e) 技術的安全管理措置

個人情報へのアクセスの制御を実施し、アクセスできる社員を限定しています。また外部からの不正アクセス行為等を防止する仕組みを導入しています。

6. f）外的環境の把握

外国において個人情報を取り扱う場合は、当該国における個人情報の保護に関する制度等を把握した上で安全管理措置を実施しています。

アクセスログの収集・解析とクッキー（Cookie）の利用について

お客様へのより良いサービス提供のため、本サイトではGoogleアナリスティクスとGoogle タグ マネージャーを用いた分析を実施しており、お客様の情報の一部をお客様のご利用状況に係る分析と把握のために利用させていただいております。
本サイトの閲覧においてビジターの進入ルート、閲覧されたページ等が含まれるアクセスログが収集され、Googleアナリティクスの運営元であるGoogle LLCおよびその関連会社へ送信されます。
Googleアナリティクスはクッキー（Cookie）を使用し、個人を特定できる情報を含まずにログを収集しています。また、クッキーがお客様のコンピューターのシステムやファイルに悪影響を及ぼすことはありません。

■Googleアナリティクスの利用に伴い送信されるお客様の情報等の詳細は、以下のとおりです。

①情報の送信先

1. Google LLCおよびその関係会社

②送信される情報の内容

2. ▪インターネット通信に通常用いられるシステム、デバイス、ネットワーク通信に関する情報
3. ▪位置情報
4. ▪サイト・アプリ上での行動に関するデータ
5. ▪閲覧ページに関するデータ
6. ▪ユーザー識別子（cookie、端末識別子等）

③利用目的

7. 利用者による閲覧の傾向や履歴の分析のため

■Google タグ マネージャー

Google タグ マネージャーとは、ウェブサイトやモバイルアプリに含まれる「タグ」（トラッキング コードや関連するコードの総称）を素早く簡単に更新できるタグ管理システムです。

1. Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
2. Googleアナリティクスの利用規約
3. Google タグ マネージャーの利用規約
4. Google社のプライバシーポリシー

Googleアナリティクスによるログの収集等を拒否する場合は、Google社から提供されている「Google Analyticsオプトアウト　アドオン」の適用により、実施することが可能です。この機能を利用するには、このアドオンをダウンロードして、ご利用のブラウザにインストールしてください。

1. Googleアナリティクスオプトアウト　アドオン

また、お客様がブラウザ設定を変更してCookieを無効にすることで、ログの収集を拒否することも可能です。なお、クッキーのご利用を解除された場合、本サイトおよび他のWebサイトの閲覧について、一部または全部を利用できない場合があります。

セキュリティについて

本サイトでは、お客様の個人情報を安全に送受信するために暗号化通信プロトコルであるSSL（Secure Sockets Layer）を使用しております。SSLによって保護されているページは、URLが「https:」で始まり、ブラウザの下部（ステータスバー）にカギのマークが表示されます。

個人情報の開示等請求

個人情報保護法に基づき、ニチイグループが保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求を受けた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令の規定およびニチイグループ各社の定める手続きに即し、合理的な範囲で速やかに対処いたします。

変更について

本サイト掲載の「プライバシーポリシー」にてご案内している内容は変更する場合があります。変更があった場合は直ちに本サイトに掲載し、お知らせいたします。

個人データの共同利用について

ニチイ学館では、以下のとおり、個人データを共同して利用する場合があります。

1. 共同して利用する個人データの項目

①お名前、住所、電話番号、メールアドレス
②上記①以外のお問い合わせ内容等に含まれる個人に関する情報、サービス提供や事前ヒアリングに関する情報など
③上記①以外の家事代行サービスの利用者等から取得した個人に関する情報

2. 共同して利用する者の範囲

株式会社ニチイホールディングスおよびグループ会社（ニチイホールディングス・ニチイ学館オフィシャルサイトの「関係会社一覧」参照）

3. 利用目的

▪ニチイグループとしての総合的なサービスを開発、案内、提供するため
▪ニチイグループにおける統合的なコンプライアンス、リスクの管理等の経営管理・内部管理およびこれらに付帯する業務を行なうため

4. 当該個人データの管理について責任を有する者

▪株式会社ニチイ学館

株式会社ニチイホールディングスの本店所在地、代表者、その他の会社概要は、ニチイホールディングス・ニチイ学館オフィシャルサイトの「会社概要」をご覧ください。

お問い合わせ先

個人情報内容に関するお問い合わせ、ご不明な点については下記にて承ります。

• 株式会社ニチイ学館　サニーヘルス事業部
• 電話：03-5834-5160
• 受付時間：9:00～17:15（平日のみ）
• Email：sunnymaid@nichiigakkan.co.jp