家政婦大国であるフィリピンで家事の国家資格を取得したフィリピン人スタッフが2名でご訪問いたします。入国前のフィリピンで100時間以上研修する他、入国後にも日本の生活スタイルにあわせた独自研修を定期的に実施しておりますので、安心してお任せください。
また初回訪問時は、サービス日程の調整やプランニングを行う日本人のサービスコーディネーター/マネージャー1名も同行いたします。サービス内容のご要望などはお気軽にご相談ください。
※定期ライトプランをご利用の場合は、スタッフ1名でのご訪問となります。

【定期プラン】可能でございます。事前に鍵をお預かり（オプション費用は掛かりません）のうえ、お客様のご不在時にご訪問いたします。ただし、初回のサービス時には鍵のお預かりおよび預かり証の取り交わしなどのお手続きが必要となりますので、ご在宅をお願いしております。
【スポットプラン】【特急プラン】ご在宅でのサービスをお願いしております。

週7日6:00～22:00までサービスをご利用いただけます。
ただし、早朝 (6:00～8:00)、夜間 (18:00～22:00) は25％の時間帯別加算が発生いたします。土日祝日によって加算はかかりませんのでご安心くださいませ。

細心の注意を払いサービス提供をしておりますが、万が一問題が発生した場合、担当マネージャー・スタッフともに迅速かつ丁寧に対応させていただきます。弊社では、損害賠償責任保険にも加入しておりますので、ご安心ください。また、トラブル防止のため、サービス中は貴重品や現金・貴金属等は施錠できるキャビネット等にご保管をお願いしております。

作業に必要な道具は、お客様のご自宅にあるものを使用させていただきます。基本的な掃除用具 (雑巾・スポンジ・マジックリン・ブラシ等)をご用意いただいている場合、特別なものをご準備いただく必要はございません。可能であれば、使い古しの歯ブラシや雑巾を多めにご用意いただけますと大変ありがたいです。もし上記の道具をご用意いただくのが難しい場合は、当社にて代理購入も可能ですので、ご予約の際にお知らせください。

クレジットカード払い、NP後払いにてお支払いいただけます。クレジットカード払いの場合は、サービス提供後にお客様のメールアドレスにクレジットカードの登録フォームをお送りします。NP後払いは、サービス提供後にお客様のご住所へ払い込み用紙を郵送いたします。
※定期プランの場合は、クレジットカード払い・NP後払いのどちらもご利用可能です。
※スポットプラン、特急プラン（不定期プラン）をご利用の際は、後払い決済（NP後払い）にてお支払いいただきますようお願い申し上げます。

WEBもしくはお電話で予約のお申込をいただけます。WEBの場合は、サイトのお申し込みボタンをクリックしていただくと、予約サイトに遷移いたします。ご希望のサービスプラン・お住まいのエリアをご選択いただくと初回お見積り訪問(サービス提供も可)の日時をお選びいただけます。
ご予約後、担当店舗より訪問日時決定メールをお送りいたしますので必ずメールをご確認ください。なお、提供枠が埋まってしまった場合はサービス日時の変更もしくはお受けできない場合がございます。予めご了承ください。 お電話の場合は、お客様センター【0120-32-2017】(年末年始を除き、8:00~20:00)までご連絡ください。
※特急プランのお申し込みは特急プラン重要説明事項をご参照ください。

サービスご提供日前日の17：00までにお客様センター【0120-32-2017】(年末年始を除き、8:00~20:00)までご連絡いただけますと、キャンセル料なしで日程の変更・キャンセルを承っております。※特急プランが対象外となります。